PoM Wealth Management es una plataforma wealth tech de consolidación y gestión patrimonial digital, operada por PoM Wealth Management LTDA (CNPJ 46.019.534/0001-60), con domicilio en Avenida Angélica, 2529, 4.º piso, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01227-200 («PoM»).

PoM no se limita al modelo tradicional de multi family office (MFO). Actúa como infraestructura tecnológica que integra visión patrimonial unificada, informes, wealth planning y acceso orquestado a servicios del grupo empresarial y de socios estratégicos, en un modelo de MFO moderno, digital y multicanal.

1.2. Ecosistema PoM — plataforma, MFO, grupo y socios

El ecosistema PoM combina:

| Capa | Descripción |

|------|-------------|

| Plataforma wealth tech (PoM Wealth Management) | Consolidación patrimonial, visualización, informes, interfaz única y recorridos digitales del Cliente |

| Multi family office (MGN Investimentos) | Gestión de recursos, advisory y wealth planning contratados |

| Entidades del grupo | Seguros (MGN Corretora), cambio (MGN Correspondente Bancário) y demás frentes reguladas |

| Socios estratégicos | Custodios, instituciones financieras, aseguradoras, operadoras, prestadores de viajes y especialistas que efectivamente prestan productos o servicios accedidos vía Plataforma |

El objetivo del ecosistema es ofrecer al Cliente una experiencia integrada de trusted advisor — punto de confianza para comprender su patrimonio y acceder, de forma coordinada, a las frentes relevantes para su vida financiera, patrimonial, sucesoria, de protección (seguros), movilidad (viajes) y necesidades correlatas, sin sustituir a los Prestadores especializados ni las autorizaciones regulatorias de cada uno.

Las entidades del grupo siguientes pueden actuar conforme al servicio contratado, siempre dentro de los límites de sus autorizaciones regulatorias:

| Entidad | CNPJ | Papel habitual |

|---------|------|----------------|

| MGN Investimentos LTDA | 44.859.863/0001-94 | Gestora de recursos / multi family office (MFO) |

| MGN Administradora e Corretora de Seguros de Vida Ltda. | 31.588.179/0001-73 | Corretora de seguros |

| MGN Serviços de Correspondente Bancário LTDA | 42.736.048/0001-02 | Correspondente bancario |

Socios estratégicos — custodios, bancos, aseguradoras, operadoras, agencias de viajes, instituciones de cambio, gestoras y especialistas — prestan productos o servicios accedidos vía Plataforma conforme a las integraciones y contratos del Cliente.

1.3. Documentos complementarios

Estos Términos se integran y deben leerse conjuntamente con:

Política de Privacidad — tratamiento de datos personales (LGPD, GDPR, leyes de EE. UU.)
Aviso Regulatorio — naturaleza informativa, fuentes de datos y avisos sectoriales
Política de Cookies — cookies y tecnologías similares
Aviso de Seguridad — medidas de seguridad y responsabilidades del Usuario
Aviso de Uso de Inteligencia Artificial — IA generativa y decisiones automatizadas
Contratos específicos — cuando corresponda (gestión, consultoría, corretaje, cambio, viajes, seguros)
Políticas de MGN Investimentos — https://mgnpartners.com.br/

En caso de conflicto entre estos Términos y un contrato individual firmado para un servicio específico, prevalecerá el contrato específico en lo que le sea propio.

1.4. Avisos regulatorios — MGN Investimentos LTDA

MGN Investimentos LTDA. («MGN») es una sociedad debidamente autorizada por la Comisión de Valores Mobiliarios para el ejercicio de la actividad de administración de carteras de valores mobiliarios, en la categoría «gestora de recursos» e institución adherente a los códigos de autorregulación de ANBIMA. MGN no comercializa ni distribuye cuotas de fondos de inversión ni ningún otro activo financiero. La distribución de los fondos de inversión se realiza a través de socios autorizados, integrantes del sistema de distribución de valores mobiliarios.

MGN no se responsabiliza por errores, omisiones o imprecisiones en el contenido de la información divulgada, ni por decisiones de inversión tomadas con base en esta Plataforma. La información contenida en esta Plataforma es de carácter exclusivamente informativo y no constituye ningún tipo de asesoramiento de inversiones, en particular análisis y consultoría de valores mobiliarios.

En los términos de la autorregulación de la Asociación Brasileña de las Entidades de los Mercados Financiero y de Capitales — ANBIMA, para la evaluación del desempeño del fondo de inversión, se recomienda un análisis de, como mínimo, 12 (doce) meses.

Los recursos aplicados en fondos de inversión no cuentan con garantía del administrador, del gestor, del custodio, de ningún mecanismo de seguro ni, aún, del Fondo Garantizador de Créditos — FGC. La rentabilidad obtenida en el pasado no representa garantía de resultados futuros. La rentabilidad presentada de los fondos de inversión no es neta de impuestos.

Los fondos de inversión bajo gestión de MGN, a través de sus estrategias de inversión, pueden estar sujetos a diversos riesgos inherentes al negocio, como concentración de activos de un mismo emisor y alta exposición a derivados, inversiones fuera del país, y a eventos que acarreen el no pago de los activos integrantes de su cartera, inclusive por fuerza de intervención, liquidación, régimen de administración temporal, quiebra, recuperación judicial o extrajudicial de los emisores responsables de los activos del fondo. Estas estrategias pueden resultar en pérdidas patrimoniales significativas, pudiendo, inclusive, acarrear pérdidas superiores al capital aplicado y la consiguiente obligación del cotista de aportar recursos adicionales para cubrir el perjuicio de los fondos, conforme a la regulamentación aplicable.

Se recomienda a los inversores, antes de invertir, el análisis detallado de los documentos regulatorios de los fondos de inversión, en particular la sección relativa a los factores de riesgo.

MGN Investimentos LTDA actúa como correspondente cambial de EBURY BANCO DE CÂMBIO S.A., de acuerdo con la Resolución CMN n.º 4.935, de 29 de julio de 2021, artículo 14 del Banco Central de Brasil (BACEN).

Las políticas corporativas y regulatorias de MGN — incluidos Código de Ética, Formulario de Referencia, Manual de Controles Internos, Políticas de Gestión de Riesgo, Liquidez, PLDFTP y documentos correlatos — están disponibles en https://mgnpartners.com.br/.

2. Definiciones

Plataforma: sistema PoM Wealth Management, plataforma wealth tech de consolidación patrimonial, incluidas interfaces web, APIs autorizadas, informes, PDF, dashboards y demás canales digitales operados por PoM.
Wealth tech: uso de tecnología para consolidar, visualizar, analizar y acompañar patrimonio e inversiones de múltiples fuentes, integrando datos de custodios, socios y declaraciones del Cliente en una visión unificada.
Ecosistema PoM: conjunto integrado formado por la Plataforma wealth tech, entidades del grupo empresarial (incluido MFO), Socios estratégicos y Prestadores que participan en el recorrido del Cliente.
Socio estratégico: institución o empresa con relación comercial o tecnológica estructurada con PoM o entidades del grupo para disponibilizar productos, servicios, datos o integraciones al Cliente vía Plataforma o canales correlatos.
Trusted advisor (modelo PoM): experiencia integrada en la que el ecosistema PoM busca ser punto de confianza del Cliente para visión patrimonial consolidada y acceso coordinado a servicios especializados; no implica, salvo contrato específico, que PoM o la Plataforma presten personalmente todas las asesorías ni garanticen resultados en todas las frentes.
Usuario: persona física autorizada a acceder a la Plataforma mediante invitación o credencial válida.
Cliente: titular, beneficiario, representante o entidad cuyos datos patrimoniales se consolidan o tratan en la Plataforma.
Administrador autorizado: usuario con permiso para invitar, revocar accesos o gestionar configuraciones de la organización contratante.
Custodio: institución financiera o socio que detiene, registra o proporciona datos de posiciones, movimientos y rentabilidad.
Datos consolidados: informaciones agregadas provenientes de custodios, corretoras, gestoras, aseguradoras y demás fuentes autorizadas.
Invitación: enlace seguro, temporal e intransferible enviado por administrador autorizado para el primer acceso.
Operación de cambio: solicitud, confirmación o seguimiento de conversión de moneda (incluidos USD, EUR, GBP, CHF, BRL y otras), intermediada por MGN Serviços de Correspondente Bancário LTDA junto a EBURY BANCO DE CÂMBIO S.A., institución financiera autorizada responsable de la operación de cambio.
Wealth planning: planificación patrimonial, sucesoria, tributaria, de objetivos, flujo de caja, seguros, previsión y correlatos, incluidos IPS (Investment Policy Statement), diagnósticos e informes de advisory.
Servicios de viaje: consulta, cotización, reserva o solicitud de pasajes aéreos, alojamiento, alquiler, seguros de viaje, transfers y servicios turísticos o de movilidad.
Productos de seguro: seguros de vida, seguro de salud nacional o internacional, planes de salud y productos correlatos.
Socio o Prestador: institución financiera, custodio, aseguradora, operadora de planes de salud, agencia de viajes, institución de cambio, gestora, MFO, consultor o tercero que efectivamente presta el servicio o emite el producto contratado por el Cliente, aunque el acceso se inicie en la Plataforma.
Información material: dato o evento que, de omitirse o falsearse, pueda alterar significativamente planes, propuestas, coberturas, operaciones o decisiones reguladas en estos Términos.

3. Objeto, alcance y naturaleza de la Plataforma

3.1. Objeto — plataforma wealth tech de consolidación patrimonial

La Plataforma tiene por finalidad:

consolidar patrimonio e inversiones de múltiples fuentes (onshore, offshore, diversos custodios);
acompañar evolución, rentabilidad, asignación y exposición en visión unificada;
visualizar e informar posiciones, movimientos e indicadores para Clientes, gestores, bankers e inversores calificados;
orquestar el acceso — cuando esté disponible — a wealth planning, cambio, viajes, seguros y demás frentes del ecosistema PoM;
centralizar el recorrido digital del Cliente en un MFO moderno apoyado en tecnología, grupo empresarial y socios estratégicos.

Este modelo distingue a PoM de MFO puramente tradicionales (sin plataforma de consolidación) y de agregadores puramente informativos (sin ecosistema regulado de servicios): PoM combina wealth tech + MFO + socios en una propuesta integrada de trusted advisor.

3.2. Naturaleza de plataforma wealth tech

Salvo disposición expresa en contrato específico, PoM actúa predominantemente como plataforma tecnológica de consolidación patrimonial, interfaz, experiencia del Cliente y orquestación de acceso a servicios prestados por Socios estratégicos, Prestadores y entidades del grupo (incluido MGN Investimentos como MFO), dentro de los límites de las autorizaciones regulatorias de cada entidad.

La Plataforma facilita la relación del Cliente con el ecosistema; no unifica automáticamente la responsabilidad regulatoria o contractual de cada Prestador.

3.3. Qué no es la Plataforma

PoM no sustituye a custodios, aseguradoras, operadoras, agencias de viajes, instituciones de cambio, gestoras o profesionales habilitados en la prestación de los servicios subyacentes. Contratos, pólizas, billetes, vouchers, reglamentos de planes, condiciones generales y comprobantes del Socio o Prestador prevalecen sobre resúmenes o pantallas de la Plataforma.

Salvo contrato específico de consultoría, gestión o advisory, la Plataforma no constituye, por sí sola, trusted advisor regulado en todas las frentes — aunque busque ser hub de confianza para consolidación y acceso integrado.

3.4. Ejecución de órdenes y movimientos

La Plataforma no constituye, por sí sola, canal de ejecución de órdenes, transferencias o movimientos financieros de inversiones custodiadas, salvo cuando se indique expresamente para una funcionalidad específica contratada y habilitada.

3.5. Módulos del ecosistema

Wealth planning, cambio, viajes y seguros son módulos del ecosistema PoM, accesibles vía Plataforma conforme a la habilitación por Cliente. La disponibilización de módulos no altera la naturaleza informativa de las áreas de consolidación y visualización patrimonial, salvo en lo relativo a las reglas específicas de cada módulo (Secciones 17 a 20).

3.6. Evolución del ecosistema

PoM podrá incluir nuevas integraciones, socios y funcionalidades compatibles con el modelo wealth tech, mediante actualización de estos Términos y documentos complementarios, con nueva aceptación cuando sea material.

4. Elegibilidad, invitación y credenciales

4.1. El acceso es exclusivamente por invitación o credencial emitida por administrador autorizado de la organización contratante, salvo flujos corporativos expresamente previstos.

4.2. El Usuario declara tener 18 (dieciocho) años o más y plena capacidad civil para aceptar estos Términos, o ser representante legalmente habilitado.

4.3. Las credenciales (login y contraseña) son personales e intransferibles. El Usuario es responsable de mantenerlas en secreto, de los dispositivos utilizados y de todas las actividades realizadas con su cuenta, salvo acreditación de falla de seguridad imputable exclusivamente a PoM.

4.4. PoM puede exigir políticas de contraseña, revocación de sesiones o bloqueo preventivo ante riesgo de seguridad o sospecha de uso indebido. La autenticación multifactor (MFA) no está disponible en la Plataforma en esta versión.

4.5. El Usuario debe actualizar prontamente datos registrales y de contacto relevantes para comunicaciones legales, operativas y de seguridad.

5. Fuente, naturaleza y limitaciones de los datos financieros

5.1. Los datos exhibidos son, por regla general, proporcionados por custodios y socios (incluidos, conforme a la contratación, BTG, XP, Avenue y otros).

5.2. PoM no es custodio de los activos y no garantiza exactitud, integridad, actualidad absoluta o ausencia de divergencias en la información recibida de terceros.

5.3. Pueden ocurrir retrasos, omisiones, duplicidades, divergencias de metodología, clasificación o fechas de referencia entre la Plataforma, extractos oficiales y sistemas de los custodios. La responsabilidad primaria por los datos de origen corresponde a las instituciones proveedoras.

5.4. Posiciones onshore, offshore y consolidadas pueden presentarse con criterios distintos de consolidación, cambio y marcación a mercado.

5.5. El Usuario debe verificar informaciones críticas directamente ante custodios, gestoras o Socios antes de tomar decisiones de inversión, tributarias, sucesorias o contractuales.

6. Evolución, disponibilidad e informe de problemas

6.1. La Plataforma está en evolución continua, con actualizaciones, mejoras, correcciones y, eventualmente, descontinuación de funcionalidades.

6.2. Pueden ocurrir indisponibilidades, mantenimientos programados, bugs, errores de visualización o divergencias de cálculo. No hay garantía de funcionamiento ininterrumpido, libre de fallas o adecuado a la finalidad específica del Usuario.

6.3. Al identificar inconsistencias, errores, indisponibilidades o sospecha de incidente, el Usuario debe notificar a hello@pomwm.com, con descripción, capturas, fechas, cuentas afectadas e impacto percibido.

6.4. PoM empleará esfuerzos comercialmente razonables para investigar y corregir problemas informados, sin obligación de plazo fijo salvo acordado en contrato específico o exigencia legal.

7. Uso aceptable, integridad y antifraude

Está vedado al Usuario, directa o indirectamente:

compartir credenciales o permitir acceso de terceros no autorizados;
utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados;
proporcionar informaciones falsas, incompletas, desactualizadas o engañosas, especialmente en wealth planning, seguros, viajes, cambio o propuestas reguladas;
utilizar la Plataforma con mala fe, simulación, ocultación de patrimonio, renta, pasivos, siniestros o datos relevantes;
eludir controles de acceso, realizar ingeniería inversa, scraping automatizado no autorizado o intentos de comprometer la seguridad;
reproducir, distribuir, sublicenciar o explotar comercialmente contenidos de la Plataforma sin autorización;
insertar malware, realizar ataques de denegación de servicio o sobrecargar sistemas;
utilizar identidad, documentos o poderes de representación de terceros sin autorización válida.

PoM puede suspender, restringir o terminar accesos, preservar registros y comunicar autoridades ante violación de esta Sección o sospecha de ilícito, incluido lavado de dinero, fraude o delitos financieros, conforme a políticas internas y ley aplicable.

8. Confidencialidad

8.1. Informaciones patrimoniales, contractuales, de salud (cuando corresponda), estrategias y comunicaciones accedidas en la Plataforma son confidenciales, sujetas a deber de secreto compatible con la naturaleza del servicio y legislación aplicable.

8.2. El Usuario se compromete a no divulgar a terceros no autorizados datos o informes obtenidos en la Plataforma, salvo consentimiento del titular, obligación legal o previsión contractual.

8.3. PoM adopta medidas para proteger la confidencialidad conforme a la Política de Privacidad y al Aviso de Seguridad, sin garantizar inviolabilidad absoluta.

9. Conflictos de interés, suitability y trusted advisor

9.1. El ecosistema PoM — Plataforma, MFO (MGN Investimentos), demás entidades del grupo y Socios estratégicos — puede actuar en múltiples frentes (consolidación, gestión, distribución, corretaje, cambio, seguros, viajes), existiendo potencial de conflicto de interés, regulado por políticas internas y normas aplicables a cada entidad.

9.2. El modelo de trusted advisor integrado busca alinear los intereses del Cliente con visión patrimonial holística y acceso coordinado a servicios; no elimina la necesidad de contratos específicos, disclosure y suitability cuando lo exijan la regulamentación o el producto.

9.3. Salvo contrato específico de asesoría, consultoría o gestión, contenidos genéricos de la Plataforma no constituyen recomendación personalizada de inversión ni sustituyen análisis de perfil, objetivos, horizonte y tolerancia al riesgo (suitability).

9.4. El Cliente es responsable de informar alteraciones relevantes de perfil, patrimonio, objetivos, residencia fiscal o restricciones que impacten la adecuación de productos, planes u operaciones en el ecosistema.

9.5. Rebates, retrocesiones o remuneraciones de Socios estratégicos, cuando existan, serán tratados conforme a contratos, regulamentación y políticas de transparencia aplicables.

10. Privacidad, cookies y seguridad

10.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, en conformidad con la LGPD (Ley 13.709/2018), GDPR cuando corresponda a titulares en la Unión Europea/Reino Unido, y leyes de privacidad de los Estados Unidos relevantes al caso concreto.

10.2. Cookies y tecnologías similares se rigen por la Política de Cookies. Cookies estrictamente necesarias para autenticación y seguridad pueden utilizarse conforme a la base legal aplicable.

10.3. Medidas de seguridad orientadas al Usuario constan del Aviso de Seguridad. El uso de IA consta del Aviso de Uso de Inteligencia Artificial.

11. Propiedad intelectual y licencia de uso

11.1. Software, interfaces, informes, marcas, logotipos, bases de datos compiladas y demás contenidos de la Plataforma son titularidad de PoM y/o licenciantes, protegidos por la legislación aplicable.

11.2. Estos Términos conceden al Usuario licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible de acceso y uso conforme a la finalidad contratada, vedada la explotación comercial o la ingeniería inversa.

11.3. Feedback o sugerencias enviados por el Usuario pueden ser utilizados por PoM sin obligación de compensación, salvo acuerdo escrito en contrario.

12. Exenciones, limitación de responsabilidad e indemnización

12.1. Las informaciones presentadas tienen carácter indicativo e informativo, no constituyendo recomendación de inversión, oferta pública, solicitud o asesoría personalizada, salvo contrato específico.

12.2. Rentabilidad pasada, benchmarks, simulaciones y proyecciones no garantizan resultados futuros.

12.3. En la máxima extensión permitida por la ley, PoM y entidades del grupo no responden por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o decisiones tomadas con base exclusiva en las informaciones de la Plataforma, sin perjuicio de responsabilidades legales no excluibles.

12.4. Servicios de socios y uso indebido. En cuanto a wealth planning, cambio, viajes, seguros y demás funcionalidades prestadas por Socios o Prestadores, PoM no garantiza disponibilidad, precio, cobertura, aprobación, emisión, confirmación de reserva o resultado de plan. En la extensión permitida por la ley, PoM y entidades del grupo no responden por actos, omisiones, fallas, retrasos, cancelaciones, negativas de cobertura o incumplimientos imputables a Socios, Prestadores o al Cliente, incluido uso indebido, mala fe o informaciones falsas o incompletas.

12.5. Indemnización. El Cliente se obliga a indemnizar y mantener indemnes a PoM y entidades del grupo por reclamaciones, multas, costos, pérdidas, procesos o responsabilizaciones de terceros derivados de violación de estos Términos, uso fraudulento o doloso, informaciones incorrectas proporcionadas por el Cliente o incumplimiento de obligaciones ante Socios o Prestadores.

12.6. Nada en estos Términos excluye derechos irrenunciables del consumidor o responsabilidades legales específicas de entidad del grupo en el ejercicio de autorización regulatoria (p. ej., corretaje de seguros, correspondente bancario), dentro de los límites de la norma aplicable.

13. Relación de consumo y comunicaciones

13.1. Cuando corresponda el Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990), los derechos irrenunciables del consumidor prevalecen sobre disposiciones conflictivas de estos Términos en la medida exigida por la ley.

13.2. Comunicaciones operativas, de seguridad, alteraciones materiales de términos y avisos regulatorios pueden enviarse por correo electrónico registrado, notificación in-app u otros medios indicados en la Plataforma.

13.3. El Usuario es responsable de mantener correo electrónico válido y revisar comunicaciones enviadas por PoM.

14. Modificación de los Términos y registro de aceptaciones

14.1. Estos Términos pueden actualizarse mediante publicación de nueva versión en la Plataforma, con indicación de versión y fecha de vigencia.

14.2. Alteraciones materiales exigirán nueva aceptación antes del uso continuado, salvo cuando la ley permita comunicación con plazo de oposición.

14.3. El historial de aceptaciones (documento, versión, fecha/hora, identificador del Usuario y metadatos técnicos) se mantiene para auditoría, conformidad y defensa de derechos.

15. Vigencia, suspensión y terminación

15.1. Estos Términos rigen a partir de la aceptación por el Usuario hasta la terminación del acceso o sustitución por nueva versión aceptada.

15.2. El acceso puede suspenderse o revocarse por el administrador o por PoM en caso de violación de estos Términos, inactividad prolongada, terminación contractual, riesgo de seguridad o exigencia legal.

15.3. Cláusulas de confidencialidad, limitación de responsabilidad (en la medida permitida), indemnización, propiedad intelectual y ley aplicable subsisten tras la terminación.

15.4. Supresión o retención de datos seguirá la Política de Privacidad, contratos específicos y obligaciones legales/regulatorias de guarda.

16. Ley aplicable, foro y resolución de controversias

16.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.

16.2. Se elige el foro de la Comarca de São Paulo/SP, salvo disposición legal imperativa en favor del consumidor o competencia regulatoria específica.

16.3. Titulares en otras jurisdicciones pueden ejercer derechos previstos en la legislación local conforme a la Política de Privacidad.

16.4. Las partes pueden, previamente, buscar solución amigable por el canal hello@pomwm.com antes de medidas judiciales, sin perjuicio de plazos prescriptivos.

17. Operaciones de cambio

17.1. El Cliente podrá solicitar o confirmar Operaciones de cambio por medio de la Plataforma o flujos integrados, observadas condiciones comerciales, límites regulatorios y procedimientos de MGN Serviços de Correspondente Bancário LTDA y de EBURY BANCO DE CÂMBIO S.A., en los términos de la Resolución CMN n.º 4.935/2021 y normas cambiarias aplicables. MGN Investimentos LTDA actúa como correspondente cambial de EBURY BANCO DE CÂMBIO S.A. conforme al artículo 14 de la referida Resolución CMN y normas del BACEN.

17.2. Cotizaciones, simulaciones, tasas indicativas y plazos tienen carácter referencial hasta confirmación formal en los sistemas de EBURY BANCO DE CÂMBIO S.A. La tasa efectiva, IOF, tarifas, spread, impuestos, cargos y VET/CET aplicables serán informados antes de la confirmación.

17.3. Compromiso de depósito. Al confirmar una Operación de cambio, el Cliente declara, en la extensión permitida por la ley:

(a) haber leído y comprendido valores, plazos, monedas, costos y condiciones presentados;
(b) comprometerse a depositar, transferir o disponibilizar el 100% (cien por ciento) de los recursos necesarios para la liquidación, incluidos principal, IOF, tarifas, spread y cargos informados;
(c) reconocer que la confirmación puede generar obligaciones ante EBURY BANCO DE CÂMBIO S.A., inclusive reserva de tasa o contratación de cambio, independientemente de posterior desistimiento o incumplimiento.

17.4. Incumplimiento. Si el Cliente no cumple el depósito o la disponibilización integral en el plazo exigido, será exclusivamente responsable por costos, pérdidas, multas, intereses, diferencias cambiarias, tarifas, chargebacks, estornos o penalidades incurridos por EBURY BANCO DE CÂMBIO S.A., MGN Correspondente Bancário y/o entidades del grupo.

17.5. En la máxima extensión permitida por la ley, PoM, MGN Correspondente Bancário y demás entidades del grupo no asumirán costos de operaciones confirmadas y no liquidadas por culpa, dolo u omisión del Cliente, quien indemnizará a PoM y entidades del grupo por reclamaciones y gastos correlatos.

17.6. Medidas en caso de incumplimiento: cancelación o suspensión de la operación; cobro o compensación de valores debidos, cuando esté contractualmente previsto y legalmente permitido; restricción de funcionalidades; rechazo de nuevas operaciones.

17.7. Las operaciones de cambio no constituyen recomendación de inversión ni garantía de tasa futura. El Cliente declara utilizar la funcionalidad por cuenta y riesgo, en conformidad con la regulamentación cambiaria brasileña y normas de prevención al lavado de dinero.

17.8. Datos personales y financieros en el contexto de cambio seguirán la Política de Privacidad, pudiendo compartirse con EBURY BANCO DE CÂMBIO S.A. en la medida necesaria para la ejecución, compliance y registro de la operación.

18. Wealth planning

18.1. La funcionalidad de wealth planning permite informar y acompañar datos patrimoniales, objetivos, flujos, seguros, previsión, renta, pasivos, estructuras societarias, sucesión y demás informaciones para elaboración de planes, diagnósticos o informes por profesionales o entidades del grupo (incluido MGN Investimentos), conforme a la contratación.

18.2. Veracidad y actualización. El Cliente declara que todas las informaciones proporcionadas son verdaderas, completas y actualizadas, asumiendo responsabilidad exclusiva por omisiones, inexactitudes o desactualizaciones. Planes, proyecciones y recomendaciones derivan de la calidad de los datos informados.

18.3. El Cliente se compromete a comunicar prontamente alteraciones materiales (adquisiciones, enajenaciones, deudas, litigios, cambios familiares, tributarios o de residencia fiscal) que impacten planes o entregables.

18.4. Wealth planning no constituye, salvo contrato específico, promesa de resultado, garantía patrimonial u obligación de performance. Las proyecciones son hipotéticas y sujetas a premisas que pueden no confirmarse.

18.5. Los entregables pueden involucrar terceros especialistas (abogados, contadores, consultores), cuyos servicios se rigen por contratos propios cuando se contraten directamente.

18.6. PoM y entidades del grupo no responden por decisiones tomadas con base en planes elaborados a partir de datos incorrectos, omitidos o desactualizados proporcionados por el Cliente.

19. Viajes

19.1. La funcionalidad de viajes permite consultar, cotizar y solicitar pasajes, alojamiento, seguros de viaje, transfers y servicios correlatos intermediados por Socios o Prestadores.

19.2. Precios, disponibilidad, políticas de cancelación, equipaje, horarios y condiciones exhibidos son indicativos hasta confirmación por el Socio. La reserva o emisión puede depender de pago, documentación, elegibilidad y aceptación de términos del proveedor.

19.3. Al confirmar solicitud o pago, el Cliente se compromete a cumplir plazos, valores, documentos y condiciones informados, incluidas tarifas no reembolsables o sujetas a multas.

19.4. Retrasos, cancelaciones, overbooking, alteraciones de itinerario, negativa de embarque o insatisfacción con servicios turísticos se rigen por los contratos y políticas del proveedor y, cuando corresponda, por el seguro de viaje contratado.

19.5. PoM no opera transporte, alojamiento ni seguros directamente y no responde por fallas imputables a proveedores terceros, salvo responsabilidad legal no excluible.

19.6. En solicitud confirmada y no pagada, cancelada indebidamente o no honrada, el Cliente responderá por costos, multas, chargebacks y penalidades del proveedor, conforme a la Sección 12.5.

20. Seguros y planes de salud

20.1. La funcionalidad de seguros permite consultar, simular, solicitar o contratar seguro de vida, seguro de salud nacional o internacional y planes de salud nacionales, intermediados por MGN Administradora e Corretora de Seguros de Vida Ltda. y/o aseguradoras y operadoras socias, conforme a elegibilidad y regulamentación aplicable.

20.2. PoM no es aseguradora ni operadora de planes de salud. Coberturas, carencias, exclusiones, redes acreditadas, primas, copagos y condiciones se rigen por propuestas, pólizas, reglamentos y condiciones generales emitidos por la aseguradora u operadora.

20.3. Simulaciones y comparativos tienen carácter informativo y no garantizan aceptación de riesgo, emisión o adhesión. La suscripción depende de elegibilidad, exámenes, declaración de salud y aprobación del Socio.

20.4. El Cliente declara proporcionar informaciones verdaderas y completas en propuestas y declaraciones de salud. Omisiones o informaciones falsas pueden acarrear pérdida de cobertura, rescisión o negativa de siniestro, siendo de responsabilidad exclusiva del Cliente.

20.5. Siniestros, reembolsos, autorizaciones y reclamaciones deben tratarse en los canales y plazos de la póliza o reglamento del producto contratado.

20.6. PoM no responde por negativa de cobertura, retrasos o decisiones de la aseguradora u operadora, salvo responsabilidad legal específica de la corretora dentro de los límites de la regulamentación aplicable.

21. Contacto

PoM Wealth Management LTDA

Avenida Angélica, 2529, 4.º piso, Bela Vista, São Paulo/SP

Correo general: hello@pomwm.com

Privacidad y derechos del titular: hello@pomwm.com o Solicitud de Privacidad

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